Nous avons précédemment discuté les bases des audits sociaux en bref, et plusieurs cas ou les normes sociales étaient sous évaluées ici , ici et ici .Mais avez-vous déjà étudié les raisons pour lesquelles les usines peuvent être non conforme? Chaque fois que nous effectuons un audit social, nous constatons un écart entre les normes sociales, comme SA8000 et les opérations/processus des fournisseurs. Cela semble indiquer que la promotion et le suivi de ces normes a été jusqu’à présent inefficace. Mais il y a deux éléments, car tandis que les fournisseurs parfois ne font pas de leur mieux pour se rendre conforme aux normes sociales, le suivi peut être aussi terne. Il y a donc selon notre expérience plusieurs explications pour lesquelles les fournisseurs ne respectent pas toujours les normes sociales.
- Découplage d’explication – Les fournisseurs peuvent montrer au auditeurs une image différente de la réalité, par exemple, en montrant que certaines parties de l’usine. Cela signifie que personne ne pourra jamais savoir que l’usine est en fait non conforme. Par conséquent, il est important que des sociétés d’audits puissent interroger également les travailleurs, et ne pas se fier aveuglément ce que la direction dit.
- Compromis Explication – Les fournisseurs pèsent leurs chances de faire des affaires. Si ils ne sont pas conformes et obtiennent le business, alors pourquoi seraient-ils intéressant pour eux de faire un effort pour s’améliorer? De nombreux acheteurs continuent de ne pas demander aux usines d’adhérer aux normes sociales. Les fournisseurs par conséquent peuvent toujours trouver des clients même si leurs conditions de travail sont terribles.
- Décalage Explication – Si une usine est jugée non conforme, il faudra un certain temps avant de pouvoir faire des changements et de les effectuer pour de bon. Par conséquent, si un autre audit est entre temps effectué et qu’il trouve à nouveau des problèmes alors qu’elle travaille sur des améliorations l’audit sera toujours non conforme entre temps. Une chose à propos des audits est que l’usine peut ne pas passer une partie si elle ne peut pas montrer les documents appropriés. Si dans le processus de demande, les documents ne peuvent pas être affichés, la section a donc échoué à nouveau.
- Explication négociation – Les audits sociaux règlent les questions sociales, qui sont différentes pour chaque individu. Parce qu’il y a de la place pour une négociation sur les définitions, il y a de la place pour la non-conformité. Certaines sociétés d’audit n’ont pas un code d’éthique strict et les fournisseurs font usage de normes ‘en vrac’ avec les standards des auditeurs.
- Explication de l’information – Même si le directeur général pourrait être disposé à se conformer aux normes sociales, cela ne signifie pas que tout le monde dans l’usine est prêt à faire de même. S’il n’y a pas de système de gestion de diffuser des informations en interne dans l’usine, les travailleurs n’auront pas assez d’informations pour se conformer aux normes sociales. Et même si il y a un système de gestion, cela ne signifie pas que l’information atteigne tous les niveaux de l’entreprise dans la façon dont une société occidentale pourrait vouloir le voir.
En tant que société d’audit, votre partenaire doit être conscient de ces problèmes. Certains d’entre eux peuvent être évités par une bonne formation de nos auditeurs. D’autres, cependant, sont entre les mains des acheteurs qui ne parviennent pas à définir les normes sociales. C’est pourquoi il est important de continuer à promouvoir les normes et le suivi des fournisseurs.
Pensez vous qu’il est possible d’améliorerez vous? De quel manière?
Récemment, j’ai reçu un appel d’un importateur français me demandant des conseils sur sa situation: il venait de recevoir dans son entrepôt en France une marchandise de 100.000 produits de Chine dont environ 70 % étaient défectueux.
Avec le salon Global Sources qui a maintenant débuté, la Foire de Canton, et en plus le salon HKTDC, le sud de la Chine et Hong Kong se préparent à accueillir une foule importante d’acheteurs internationaux.
AQF a rédiger de nombreux blog posts en mars, mais nous avons compilé également une liste de quelques-uns de nos favoris du mois passé sur celui du China Sourcing Information Center (CSIC). 
Après un problème avec leurs fournisseurs, de nombreuses personnes se retournent vers leur Purchase Order – bon de commande et découvrent des problèmes à l’intérieur. Les personnes souvent peu expérimentées finissent par discuter avec les entreprises de contrôle de qualité après un gros problème avec un fournisseur. Cependant, dans de nombreux cas, le problème est qu’ils n’ont pas pris le temps de rédiger correctement et pleinement un bon de commande. 
L’une des raisons importantes pour lesquelles les acheteurs envoient une société d’inspection et de contrôle qualité tierce partie pour inspecter leur cargaison est la capacité de celle-ci à fournir des services indépendants, impartiaux dans une totale intégrité. En effet, cette partie du processus est importante. En effet l’acheteur et surtout si il est très occupé doit avoir un niveau de confiance élevé dans son partenaire QC.