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O que é a Asia Quality Focus?

A Asia Quality Focus (AQF) é uma empresa ocidental especializada em inspeções terceirizadas, com foco em controle e garantia da qualidade na Ásia. Somos especialistas em inspeções de produtos, auditorias de fábricas e testes laboratoriais. Realizamos inspeções de pedidos e auditorias em fábricas em até 48 horas, em qualquer região de Bangladesh, Índia, Paquistão, China, Vietnã e Tailândia.

Por que investir em controle de qualidade?

Recomendamos começar pela nossa apresentação: 10 dicas para controle de qualidade. Depois, veja qual das situações abaixo corresponde ao que você precisa:
  • Minha fábrica está seguindo as normas e regulamentações locais e internacionais? (Auditoria Social)
  • A produção começou da forma correta? (Inspeção de Primeira Peça)
  • Meu pedido está sendo produzido de acordo com as minhas especificações? (Inspeção de Produtos)
  • O contêiner foi carregado corretamente? (Inspeção de Carregamento de Contêiner)
  • Como garantir que não haja produtos com defeito? (Serviço de Triagem de Defeitos)
  • Como garantir que a fábrica implemente os controles de qualidade adequados? (Monitoramento de Produção)

Por onde começar?

  • Cadastre-se online para criar sua conta privada em nosso site. O cadastro é gratuito e não exige nenhum compromisso.
  • Depois que sua conta for ativada, você poderá escolher o serviço desejado e enviar seus requisitos, instruções, especificações, critérios e anexos diretamente pela plataforma, a qualquer hora.
  • Nossa equipe de Operações analisará sua solicitação, coordenará o serviço contratado e enviará um e-mail de confirmação. Se tiver qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento.
  • No dia da execução do serviço, você receberá por e-mail um relatório completo, com fotos e informações detalhadas. O relatório também ficará disponível na sua área privada no site.
  • As cobranças são feitas por meio de uma única fatura mensal, enviada no final de cada mês. No entanto, se esta for a sua primeira contratação conosco, solicitaremos o pagamento antecipado.

Por que escolher a Asia Quality Focus?

  • Eficiência
    Usamos tecnologia para oferecer um serviço mais ágil e eficiente, agregando mais valor às suas operações
  • Atendimento personalizado
    Adaptamos protocolos, relatórios e indicadores de desempenho (KPIs) às características do seu produto e aos seus requisitos de qualidade.
  • Excelência em serviço
    Mais de 80% dos nossos clientes recorrentes confiam na AQF há mais de três anos, reflexo do nosso compromisso com a qualidade e a consistência dos serviços.
  • Especialistas na Ásia
    Em menos de 24 horas, um inspetor ou auditor da AQF pode realizar um serviço em 14 países da Ásia.

A AQF oferece serviços de sourcing para encontrar fornecedores e gerenciar projetos?

Não oferecemos serviços de sourcing ou busca de fornecedores. Todas as informações sobre os fornecedores e fábricas dos nossos clientes são tratadas com total confidencialidade e não são compartilhadas com terceiros. Esses dados também não são vendidos nem utilizados para qualquer finalidade além da prestação dos serviços de controle de qualidade contratados. Se você precisa de ajuda para encontrar fornecedores ou gerenciar projetos de fornecimento, consulte a nossa página de Parceiros Recomendados, onde reunimos empresas especializadas nesses serviços.

É possível discutir em detalhes os critérios e as especificações do meu produto?

Claro. Entre em contato com nossa equipe para explicar suas necessidades e requisitos de qualidade. Teremos prazer em entender seu projeto e definir os critérios de inspeção mais adequados.

Quais informações estão incluídas no relatório de inspeção?

Nossos relatórios são completos, ilustrados com fotos e incluem:
  • Avaliação da aparência do produto e da qualidade do acabamento, com base no padrão AQL
  • Verificação das especificações do produto, incluindo quantidade, material, cor, tamanho, dimensões, etiquetagem, marcações, embalagem, acondicionamento, acessórios e marcações de envio
  • Testes realizados no local e verificações específicas
  • Observações importantes e comentários técnicos da nossa equipe de inspeção

Em quanto tempo os resultados da inspeção ficam prontos?

Para inspeções realizadas na China, o relatório é enviado em até 24 horas após a conclusão da inspeção. Se você precisar de mais agilidade, oferecemos a opção de relatório no mesmo dia por uma taxa adicional de US$ 30. 

Quem aprova ou rejeita o envio da mercadoria?

Realizamos a inspeção com base nos padrões internacionais AQL, além das instruções, especificações e critérios definidos por você. Após a inspeção, enviamos um relatório completo, detalhado e ilustrado, com todas as informações necessárias para que você tome a decisão sobre o embarque dos produtos. A aprovação ou rejeição da remessa é feita por você e pode ser realizada diretamente pela nossa plataforma online.

Em quais regiões a AQF atua?

A AQF oferece serviços de controle e garantia da qualidade em 14 países da Ásia e outros importantes países fabricantes da América Latina.

Quanto custa?

Os serviços de inspeção de produtos e auditoria de fábricas têm preços a partir de US$ 298, com todos os custos incluídos. Na maioria dos casos, uma inspeção de produtos é concluída em um dia de trabalho. No entanto, a quantidade de dias necessários pode variar de acordo com o volume total do pedido, a complexidade do produto e o número de referências (SKUs) a serem inspecionadas. Ao agendar sua inspeção pela nossa plataforma, você receberá um orçamento antes de confirmar a contratação do serviço.

Como posso fazer o pagamento?

No fim de cada mês, você receberá uma única fatura com todos os serviços de inspeção realizados em seu nome durante o período. O pagamento é devido no recebimento da fatura e pode ser feito por transferência bancária (TT) ou PayPal. As faturas são emitidas em dólares americanos (USD), mas você pode pagar em qualquer uma das principais moedas internacionais.

A AQF oferece descontos?

Sim. Oferecemos condições especiais para clientes VIP que contratam inspeções com frequência e mantêm uma parceria de longo prazo conosco.

O que acontece se forem encontrados produtos fora de conformidade quando a remessa chegar ao destino?

É extremamente raro que produtos fora de conformidade saiam da fábrica quando a AQF é contratada. Na grande maioria dos casos, a causa do problema é um dos seguintes fatores: danos ocorridos durante o transporte ou remessas aprovadas após uma inspeção reprovada, quando o comprador confia que a fábrica corrigiu os problemas (retrabalhou os produtos) e autoriza o embarque sem realizar uma reinspeção ou contratar um serviço de triagem de defeitos.

Por esse motivo, recomendamos fortemente que, após uma inspeção reprovada, você agende uma reinspeção ou um serviço de triagem de defeitos. Também recomendamos trabalhar com seus parceiros de transporte para contratar um seguro que cubra possíveis danos aos produtos durante o transporte. A AQF garante que a inspeção será realizada de acordo com os padrões, métodos e plano de amostragem aprovados pelo cliente. Caso nossos inspetores não sigam os padrões acordados, a AQF aplicará os procedimentos previstos em nossos Termos e Condições. 

Por que a AQF não oferece uma garantia em nome do fornecedor?

Na maioria dos casos, não é economicamente viável inspecionar 100% das unidades de um pedido. Por isso, utilizamos as tabelas AQL, que definem o tamanho da amostra a ser inspecionada com base em critérios estatísticos. Assim, quando a inspeção da amostra é aprovada, há uma alta probabilidade de que o restante do lote também esteja em conformidade.

Imagine, por exemplo, um pedido com 100 caixas-mestre, cada uma contendo 50 unidades, totalizando 5.000 produtos. Nossos inspetores selecionam aleatoriamente algumas caixas (aproximadamente a raiz quadrada do número total de caixas) e, em seguida, escolhem aleatoriamente as unidades que serão inspecionadas, de acordo com o plano de amostragem definido pelo cliente. No entanto, se o fornecedor concentrar propositalmente dezenas de produtos com defeito em uma única área de uma única caixa, é estatisticamente pouco provável que essa concentração seja selecionada durante a amostragem. Por esse motivo, a AQF não pode oferecer uma garantia em nome do fornecedor.

Por isso, recomendamos que nossos clientes estabeleçam ordens de compra (POs), condições de garantia e termos de pagamento sólidos, que protejam seus interesses em caso de problemas com a qualidade dos produtos. A negociação desses termos com o fornecedor não faz parte dos serviços da AQF. No entanto, nossos Parceiros Recomendados podem ajudar na negociação contratual e na revisão de contrato.

Para onde devo enviar as amostras de referência, aprovação ou pré-produção? 

O ideal é enviar as amostras diretamente para a sua fábrica, em uma embalagem lacrada e identificada aos cuidados da AQF. Na China, você também pode enviá-las para um de nossos escritórios. Nesse caso, lacraremos a embalagem e a encaminharemos à fábrica, aos cuidados do nosso inspetor. A AQF cobre despesas de envio de até US$ 5. Para facilitar a identificação da remessa, escreva o número do pedido da AQF na embalagem. Você pode confirmar o endereço correto do escritório no seu painel de controle ou entrar em contato diretamente com o seu gerente de conta.

Como posso receber amostras coletadas durante uma inspeção?

Basta informar que deseja que coletemos amostras durante a inspeção. Você pode solicitar esse serviço pela plataforma ou diretamente ao seu gerente de conta. Podemos coletar amostras aleatórias de produtos em conformidade ou amostras de produtos com defeito, para sua análise. Esse serviço é gratuito, e as amostras serão enviadas utilizando a sua conta de transportadora. Se preferir, também podemos enviar as amostras diretamente para você ou para um de nossos escritórios. Nesse caso, você será responsável apenas pelos custos de envio que excederem US$ 5. Também é possível solicitar a coleta de amostras sem contratar uma inspeção.